Le crédit responsable
BNP Paribas s’engage à promouvoir dans tous les pays dans lesquels le Groupe est implanté, le développement d’une politique de Crédit responsable, avec une vision à la fois simple et exigeante. Au sein du groupe BMCI, cela se matérialise par :
Accompagner les ménages et la croissance, en favorisant l’accès au crédit du plus grand nombre
- Construire des offres durables, pour lutter contre les excès pouvant mener au surendettement
Renforcer la confiance de nos clients
En matière de crédit responsable, la BMCI oriente son action autour de plusieurs grands axes :
- Lutter contre le surendettement en s’assurant de la cohérence de chaque projet
- Favoriser l’accès au crédit du plus grand nombre, par une offre diversifiée, personnalisée et multicanal
- Accompagner en souplesse chaque client. Par exemple, pour certains produits, en proposant de réviser sa mensualité à la hausse ou à la baisse, de passer d’un taux variable à un taux fixe et ce, grâce à l’écoute de ses besoins.
Une démarche inscrite dans la durée
BMCI confirme son engagement et ses orientations pour le crédit conso :
- Aider les clients à réaliser leurs projets tout en sécurisant leur avenir
- Militer pour une distribution responsable du crédit et une information claire
Protéger nos clients
La BMCI s’engage à protéger ses clients à travers, entre autres, le respect de la loi de protection des consommateurs, grâce à :
- Une communication transparente
- Un délai de préavis de 7 jours pour le financement des crédits non affectés